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| 行業痛點 |
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媽媽關係管理不力
從媽媽預約到媽媽入住，都需要周密細緻的安排，這是獲取媽媽消費意願及口碑的重要條件。單靠手工零星記錄媽媽資訊與人工跟蹤，會因為資訊分散與回饋不及時，會漏失很多商業機會。
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護理人員水準參差不齊
產後護理之家要提供專業的母嬰護理服務，就需要有經驗與高素質的護理人員，對媽媽及寶寶進行專業的護理。產後護理專業人員短缺已是業界共同問題，如何友好的教育訓練，讓新進人員上手與進入狀況，以及有效管的理護理，不斷提升並保持整體服務水準是個嚴峻的問題。
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房間管理混亂，資訊不對稱
房間的檔期、每個房間對應媽媽的資訊、媽媽的護理需求，是產後護理之家服務的重要組成內容，然而單憑人工紙張紀錄與口頭資訊傳遞，很容易造成資訊不一與及時，資訊傳達混亂，從而可能造成媽媽與服務人員之間衝突，對經營口碑造成非常不利的影響。
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事故風險危機管理
母嬰護理是種科學與嚴密監控，否則因為護理之家基礎條件薄弱與管理不力，尤其在感染控制上面做不好，直接引起護理不當的事故，面對媽媽可能要求退房退款損失外，更將會對口碑和信譽，造成極大的不良影響，嚴重者直接影響到產後護理之家的經營前途。
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媽媽服務的延續性與轉化率提升
產後護理之家的目標客戶是懷孕媽媽，這決定了媽媽消費性質不是經常性的，如何為媽媽提供更優質的服務體驗，利用核心競爭力擴大口碑影響，獲取更大的轉化率，增加成交機會，擴大消費管道和提高媽媽消費額度，是護理之家需要共同面對的問題。
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市場激烈競爭
坐月子是中國婦女懷孕生子後必經過程，現代化的月子中心所提供服務，已遠大於傳統模式，媽媽們趨之若鶩。也因為如此，產後護理之家或是月子中心，如雨後春筍般開設，價位也因為供給增加，而面臨降價競爭之事。如何增加區隔性，以保障自己的價值與價格，一直是主事者在思考的與嚴峻的挑戰。
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